POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Exención de Garantías

El Sitio de Bitcoin Pro, tu cuenta de Bitcoin Pro y cualquier producto o servicio relacionado se ofrecen estrictamente "tal cual" y "donde esté disponible". Bitcoin Pro rechaza expresamente, y tú renuncias, a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas. Sin limitar la generalidad de lo anterior, y cualquier producto o servicio relacionado se ofrece sin ninguna garantía de comerciabilidad o idoneidad para cualquier propósito particular.

Algunas jurisdicciones no permiten la exención de responsabilidad de los términos implícitos en los contratos de consumo, por lo que algunas o todas las exenciones de esta sección pueden no aplicarse a ti en lo que respecta a tu experiencia comercial.

Cumplimiento de Bitcoin Pro y comunicaciones.

Si deseas presentar una queja, puedes hacerlo por correo electrónico a [email protected] o utilizando nuestro formulario de contacto proporcionado en el sitio web. Además, podemos comprobar tu solicitud en tu cuenta de trading para confirmar que cumples con los términos y condiciones.

Las quejas se presentarán (y se responderán) en inglés, ya que Bitcoin Pro se compromete a gestionar las quejas de forma justa y rápida.

Restricciones, terminación y suspensión

Bitcoin Pro se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar tu cuenta cuando:

• El equipo de Bitcoin Pro sospecha que tu cuenta ha sido objeto de un error operativo o de otro tipo, en cuyo caso se nos puede pedir que suspendamos el acceso a tu cuenta hasta que se rectifique el error.
• El equipo sospecha que tu cuenta de Bitcoin Pro ha sido utilizada para cualquier actividad ilegal, fraudulenta o prohibida, o en incumplimiento de estos Términos.
• Sospechamos que tu cuenta está asociada o supone un alto riesgo de blanqueo de dinero, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero.
• El equipo sospecha razonablemente que estas realizando cualquier acción que Bitcoin Pro considere que elude sus controles, incluyendo, pero no limitándose a la apertura de múltiples cuentas de Bitcoin Pro con las mismas credenciales.
• Bitcoin Pro puede cancelar la cuenta si el equipo sospecha que estás involucrado en cualquier intento de obtener acceso no autorizado a cualquier Bitcoin Pro.

Cancelación de la cuenta de Bitcoin Pro

Tal y como se indica en este sitio web, un cliente puede dejar de utilizar el servicio de Bitcoin Pro de forma unilateral. Sin embargo, Bitcoin Pro tendrá derecho a cancelar la cuenta con efecto inmediato si:

• Nos percatamos de una actividad fraudulenta o de un mal uso por parte del cliente
• La acción del cliente ha causado/está causando daños a Bitcoin Pro
• Una cuenta de los clientes ha tenido créditos negativos durante más de dos meses

Responsabilidad

Bitcoin Pro sólo será responsable de los daños directos que se produzcan por imprudencia temeraria o intención por parte de Bitcoin Pro. Por daño directo se entiende exclusivamente:

• daños a la propiedad del cliente;
• costes razonables en los que haya incurrido el cliente para establecer la responsabilidad y el (alcance del) daño directo;
• costes asequibles, en los que el cliente haya incurrido razonablemente, que pudieran ser y estuvieran permitidos, para la prevención o limitación del daño, en la medida en que el cliente demuestre que estos costes han dado lugar a la regulación del daño directo;
• los precios razonables en los que el cliente haya incurrido razonablemente para adquirir el pago sin la intervención de los tribunales, tal y como se menciona en el artículo 96, apartado 1, letra c, del Libro 6 del Código Civil.

Bitcoin Pro y la Confidencialidad

Ambas partes contratantes y comerciales (clientes y Bitcoin Pro) mantendrán en estricta confidencialidad toda la información financiera, comercial y técnica perteneciente a la otra parte. Esto significa que nos hacemos cargo de todas las transacciones en Bitcoin Pro, pero cualquier actividad sospechosa justificará la suspensión de la cuenta. Mientras que, sin respaldo de seguridad, tu cuenta puede estar en riesgo, y ninguna de las partes revelará en ningún momento información confidencial a terceros.